1. Multipro tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pembeli.
2. Pembeli memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pembeli, kecuali bagi Pembeli yang telah memiliki beberapa akun dengan 1 (satu) nomor telepon sebelumnya
3. Pembeli menyetujui untuk tidak menggunakan dan/atau mengakses sistem Multipro secara langsung atau tidak langsung baik keseluruhan atau sebagian dengan virus, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Situs Multipro.
4. Pembeli dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras/lunak/fitur dan/atau alat lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada emulator, robot, macro, crawler dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Multipro.
5. Pembeli memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan Multipro berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pembeli harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pembeli. Pembeli menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pembeli.
6. Pembeli bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pembeli.
7. Multipro tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pembeli untuk alasan apapun, oleh karena itu, Multipro menghimbau Pembeli agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Multipro atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
8. Pembeli setuju untuk memastikan bahwa Pembeli keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Multipro jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pembeli.
9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan one time password (OTP). Kode OTP tidak dibagikan ke Multipro atau Pihak Lain.

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Multipro. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli
2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
   1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
   2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Situs/Aplikasi Multipro tergantung pada monitor komputer dan layar handphone Pembeli. Multipro telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada Situs/Aplikasi Multipro muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs dan aplikasi Multipro akan akurat.
   3. Pembeli masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pembeli membeli suatu barang.
3. Pembeli memahami dan menyetujui dengan menerima pesanan Barang sebagian, maka pengembalian pembayaran sebagian akan diterima oleh Pembeli ketika transaksi selesai sebagaimana dijelaskan pada poin 12 dan 13 di bawah dst.
4. Jika stok barang habis, Multipro memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Pembeli yang menggunakan metode pembayaran transfer bank, nilai total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Jika pembayaran tersebut telah diverifikasi, maka kode unik akan dikembalikan ke Saldo Refund Pembeli secara real time.
6. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Multipro tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
7. Pembayaran wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1×24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Multipro memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pembeli tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Multipro adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
9. Pengembalian dana dari Multipro kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
   1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang dengan melampirkan bukti pembayaran
   2. Multipro tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
10. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Multipro. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
11. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Pembeli bertanggungjawab untuk menjaga informasi terkait transaksi dan pengiriman melalui Situs/Aplikasi Multipro. Seluruh tindakan termasuk namun tidak terbatas pada kesepakatan yang dilakukan atas transaksi pembelian, pengembalian maupun penukaran Barang diluar Situs/Aplikasi Multipro adalah bukan tanggung jawab Multipro, sehingga klaim serta kerugian yang timbul akibat tindakan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pihak secara pribadi.
12. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Multipro memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Multipro, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Multipro.
13. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Multipro.
14. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Multipro. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
15. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

1. Harga Barang yang terdapat dalam situs Multipro adalah harga yang ditetapkan oleh Multipro.
2. Dengan melakukan pemesanan melalui Multipro, Pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pembeli setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pembeli.
3. Situs Multipro untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Tarif Pengiriman akan dikenakan tarif pengiriman berdasarkan ketentuan dari Mitra pengirim Multipro (Saat ini SiCepat). Oleh karena itu Multipro tidak dapat memberikan informasi tepat mengenai tarif yang akan dikenakan kepada Pembeli.

1. Customer Service adalah fitur yang disediakan oleh Multipro untuk memfasilitasi penyelesaian masalah antara Multipro dengan Pembeli.
2. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, nota pembelian, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya.
3. Multipro memiliki kontak untuk memberi keluhan teknis dan claim warranty berupa Email support@multipro.co.id , yang akan menghubungi Pembeli dengan Multipro untuk membantu menyelesaikan kendala teknis dan warranty.
4. Berikut Format Penulisan untuk Complain Teknis dan Warranty:

   Product Number/Unit:

   Serial Number / Service Tag Unit:

   Penjabaran Masalah: (Harap sertakan Video dan Foto)

   Alamat lengkap posisi Unit:

   PIC:

   No. Handphone:

   Email:

   Note: Sertakan invoice pembelian

5. Penyelesaian permasalahan melalui Customer Service dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Multipro.

1. Kami adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan isi dalam situs multipro.id. Situs ini dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milikin telektual atas situs multipro.id dan isinya tetap pada kami, afiliasinya atau pemilik lisensi isi situs multipro.id. Semua hak yang tidak dicantumkan didalam perjanjian ini atau oleh kami dengan ini dilindungi undang-undang.
2. Situs multipro.id, nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas.

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Multipro menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Multipro, maka pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.